Εγγύηση και επιστροφές

Πουλάμε ζωντανά φυτά. Ξέρουμε ότι το να τα παραγγέλνετε χωρίς να τα δείτε από κοντά θέλει εμπιστοσύνη. Γι' αυτό το ρίσκο το παίρνουμε εμείς, όχι εσείς.

1. Εγγύηση 7 ημερών στα φυτά

Για τα ζωντανά φυτά και τις ανθοσυνθέσεις ο νόμος δεν προβλέπει δικαίωμα επιστροφής, γιατί είναι φθαρτά. Εμείς όμως δίνουμε 7 ημέρες εγγύηση: αν μέσα σε αυτό το διάστημα το φυτό δεν πάει καλά ή δεν είστε ευχαριστημένοι με την επιλογή, καλέστε μας. Ανάλογα με την περίπτωση:

• Αντικατάσταση με το ίδιο ή αντίστοιχης αξίας φυτό, δωρεάν.
• Πιστωτικό ίσης αξίας για την επόμενη παραγγελία σας.
• Συμβουλή φροντίδας από εμάς. Τις περισσότερες φορές το φυτό σώζεται με μια μικρή αλλαγή στο πότισμα ή στη θέση.

Η εγγύηση καλύπτει φυτά που δεν ευδοκίμησαν παρά τη σωστή φροντίδα. Δεν καλύπτει ζημιά από παγετό, από ξέχασμα ποτίσματος για μεγάλο διάστημα ή από κατοικίδια.

2. Δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών

Για τα μη φθαρτά προϊόντα, δηλαδή forever τριαντάφυλλα και Rose Bear, χώματα, πέτρες, γλάστρες και αξεσουάρ, ισχύει το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης των 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή, σύμφωνα με τον Ν. 2251/1994 για τις συμβάσεις από απόσταση. Επιστρέφετε το προϊόν στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία και σας επιστρέφουμε ολόκληρο το ποσό.

3. Πώς γίνεται μια επιστροφή ή αντικατάσταση

1. Καλέστε μας στο 2102383564 ή στείλτε email στο info@paradiseofflowers.org, με τον αριθμό της παραγγελίας σας.
2. Αν πρόκειται για ζημιά ή πρόβλημα στο φυτό, μια φωτογραφία αρκεί.
3. Συμφωνούμε μαζί σας τη λύση, αντικατάσταση, πιστωτικό ή επιστροφή χρημάτων, την ίδια ή την επόμενη εργάσιμη μέρα.
4. Για αντικατάσταση μέσα στις περιοχές που εξυπηρετούμε, την παραδίδουμε εμείς, χωρίς κόστος για εσάς.

Η επιστροφή χρημάτων γίνεται με τον ίδιο τρόπο που έγινε η πληρωμή, μέσα σε 14 ημέρες από τη στιγμή που θα συμφωνήσουμε την επιστροφή.

4. Εξαιρέσεις

• Προϊόντα κατά παραγγελία και συνθέσεις για εκδηλώσεις, όπως γάμοι, βαπτίσεις και εταιρικά.
• Φυτά με εμφανή ζημιά από κακή φροντίδα μετά την παράδοση.
• Προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί ή αλλοιωθεί με ευθύνη του πελάτη.

5. Επικοινωνία

Για οτιδήποτε σχετικό με την παραγγελία σας, είμαστε στο 2102383564 ή στο info@paradiseofflowers.org. Δεν υπάρχει «δύσκολη» περίπτωση. Τόσα χρόνια στη γειτονιά μάς έμαθαν ότι ένας ευχαριστημένος πελάτης αξίζει περισσότερο από μια πώληση.

6. Ενημέρωση

Η σελίδα αυτή ενημερώθηκε τελευταία φορά τον Σεπτέμβριο του 2026.